Wir möchten, dass Sie eine schnelle und nachvollziehbare Unterstützung bei den täglichen, kleinen Problemen erhalten!
Deshalb stellen wir Ihnen auf diesen Seiten die Möglichkeiten eines Ticketsystems und der Fernwartung zur Verfügung.

Fernwartung
Nach Absprache erhalten Sie von uns einen s.g. Supportschlüssel, mit welchem Sie die Fernwartung starten können.

Ticketsystem
Über unser Ticketsystem werden alle Details zu aktuellen Supportfällen dokumentiert und nach Abschluss archiviert.

Sie haben einen neuen Supportfall oder wollen sich ein laufendes oder auch abgeschlossenes Ticket ansehen?
Dann loggen Sie sich mit den übermittelten Kundendaten ein und starten Sie ein neues Support-Ticket oder rufen Ihre Ticketliste auf.
Die erstmalige Registrierung für ein Kundenkonto beantragen Sie bitte über unser Kontaktformular, danke.

Kontakt
Sollten Sie sonstige Fragen haben, können Sie uns natürlich auch direkt per Onlineformular, per Mail oder telefonisch kontaktieren.

Datenaustausch
Um größere Dateien auszutauschen können wir auf Anfrage gerne einen Zugang zu unserer Datenablage mitteien.
Alternativ richten wir gerne einen Austauschordner via Dropbox ein, dazu benötigen wir nur ihre Mailadresse mit der Sie dort ein Konto eingerichtet haben.
Noch kein Konto? Dann können Sie dies z.B. hier kostenlos (2GB) einrichten.
Die nötigen Infos senden Sie uns bitte über unser Kontaktformular zu, danke.